Assistance technique à BVF Société Générale – Garantie Partielle de Portefeuille (GPP) – PASEF Madagascar
Terminé
Client
BVF Société Générale (banque participante à la GPP)
Date de début
1 janv. 2016
Date de fin
30 juin 2017
Montant
130 823 USD
Pays et région
Madagascar
Afrique de l'Est
Bailleurs
Association pour la Gestion du Programme d’Appui aux Services Financiers (AGEPASEF)
Description
Entre janvier 2016 et juin 2017, la Belgian Bankers Academy a déployé un assistant technique auprès de BVF Société Générale – l’une des trois banques participantes au Fonds GPP SOLIDIS géré par SOLIDIS – pour renforcer l’accès au crédit des micros, petites et moyennes entreprises (MPME) à Madagascar.
Phase 1 : Renforcement de l’offre MPME
Diagnostic du portefeuille et des pratiques d’octroi de crédit : évaluation des segments MPME, volumes, maturités et délais de grâce.
Optimisation des produits : adaptation de l’offre aux besoins identifiés, création d’outils d’analyse de dossiers et formation des chargés de clientèle.
Animation d’un programme de formation de 3 modules pour les cadres, couvrant scoring, montage financier et négociation bancaire.
Phase 2 : Mise en place du suivi GPP
Conception d’un système automatisé de reporting : définition des indicateurs clés (nombre de crédits éligibles, montants couverts, taux de recours).
Paramétrage et tests du tableau de bord GPP dans le SI bancaire.
Formation pratique des agents aux nouvelles procédures de suivi et de gestion de la garantie partielle.
À l’issue de la mission, BVF Société Générale disposait d’une méthodologie complète pour développer sa clientèle MPME et d’un outil opérationnel garantissant transparence et traçabilité du mécanisme GPP.
Rôle de BBA
Diagnostic initial : collecte et analyse des données MPME et de la politique crédit existante
Conception de l’offre : adaptation des produits MPME, création de grilles d’évaluation et de scoring
Formation : animation de modules pratiques pour cadres et chargés de clientèle sur le montage et la gestion des crédits MPME
Spécification SI : rédaction du cahier des charges pour le suivi automatisé de la GPP et assistance au paramétrage
Mise en place du reporting : construction et validation du tableau de bord GPP, définition des KPI
Coaching opérationnel : accompagnement des équipes dans l’utilisation quotidienne des outils et élaboration de guides utilisateurs
Livrables : manuels procédures MPME, spécifications techniques GPP, supports de formation et rapports de mission